洗衣房

洗衣店的收件进程是直接影响到服务品质的关键，所以不论衣物数量多少，收件时一定要按照程序认真清点。

    1、认真检查衣物的表面和各个缝口，找出衣物是否存在明显的、不易洗涤的污渍，及是否有破洞、开线、磨损等，用标签将这些方面当着顾客的面标出，并在开单时注明在收据中。

    2、清点衣物。在清点时，一定要挨个看衣物上的水洗标说明，并按照水洗标分类。没水洗标的，要询问顾客洗涤的办法，并标注在收据上。遇有不能水洗也不能干洗的衣物要单独挑出退给顾客。

    3、清点衣物后，要当着顾客的面，一一翻出并检查衣物的口袋。

    4、再次反复清点衣物数量，准确无误后，开出单据。